年末了，在職場上也到了重新檢視自己表現的時刻。身為在職場打混多年的老鳥，最近越來越感受到，專業與不專業的關鍵，往往都在一些細微的小動作裡。
以前是菜鳥時，秉持著工作認真負責的態度，一到現場就會急著要換名片，認識現場的大家；但現在工作幾年了，慢慢才理解到，原來什麼時候掏出名片，這也有學問，而且千千萬萬不能搶在上司之前，跟客戶換名片。
想要脫離職場小白，了解這些潛規則蠻重要的，不懂這些眉眉角角，自己覺得工作很認真，殊不知換來別人心中的白眼，不僅白忙一場，還可能顧人怨。
說到這，就要推薦大家看一本書，是我的好朋友、好前輩，盛思整合傳播顧問集團的創辦人浦孟涵（Shannon Pu）所寫的《出賣我們的都是小細節》。
跟Shannon認識將近十年了，他有一個獨特的魅力，就是會讓與他相處在一起的人感到很舒服、很愉悅，而且充滿動力，你可以在他爽朗的笑容中，找到熱情，在他的安排中，感受溫暖與貼心，我以前都在想，這些能力是不是天生的？
直到看了他的書之後，才發現，原來這些能力，不僅是因為Shannon身為公關特殊的國際工作經驗，更多時候是靠著一步步跌跤、學習、改進，慢慢在經驗中蛻變的圓融與成熟。
書中有一個例子讓我印象深刻：有一個女下屬工作表現出色，準備要升官了，他的直屬上司對這位女生肯定有加，升官就差總經理認可。正當上司信心滿滿，將升職需求提給總經理時，沒想到，卻因為「一個眼神」敗下陣來。
怎麼回事？原來是這位總經理說，我發現好幾次與這位女生在路上或電梯碰面，他好像都不敢與我eye contact(眼神接觸)，他是不是還不夠有自信、還沒準備好當一個主管？
哇咧，就因為一個眼神，這位女生就與升官擦肩而過。
魔鬼藏在細節裡，這句話大家可能都熟到不行，不過你真的知道「細節在哪裡嗎？」這本書如同職場地圖，告訴你哪裡可能會撞牆，哪裡可能有出路，看完這一本書，你面對國內外客戶，大概心中都會有譜，知道怎麼做不會得罪人，怎麼做可能贏得滿堂彩。
真正的一流人才，就是靠細節，創造職場上的巨大差異。
粉絲團(財經主播主持人朱楚文)近期會有抽書活動，歡迎一同參與。
