■【好書分享:《拆解人性的四色溝通術》培養你的工具性人格】

人際關係一直以來都是職場上的難題,「做人比做事難」是許多職場老鳥心照不宣的一個鐵律。

然而,到底要如何能和形形色色的同事、合作夥伴、客戶相處和共同完成任務,真的不是一件容易的事情。畢竟,每個人有不同脾氣,同樣一件事情,想法可能南轅北轍,如何能順利取得共識,相當需要智慧

拆解人性的四色溝通術》是行為科學家湯瑪斯‧埃里克森 18年間培訓五千多位典企業高管,融會DISA分析工具與實際案例,將人格分成紅、黃、藍、綠四色,剖析不同人格對事情的解析方式與個性偏好,像是紅色人格重視領導與控制,黃色人格著重人際關係,綠色人格愛好和平與穩定,藍色人格追求細節與實事求是等,將原本需要靠著在職場上多年碰撞才能有的「識人學」,變成淺顯易懂又好玩的人格分析。

舉例來說,書中有一段描寫樂天重視人際關係的「黃色人格」特質:如果你要讓黃色人注意聆聽,得從大問題著手,例如,你自己會組裝最新的環繞音響系統非常好,但你的黃色朋友可能不感興趣,因為他比較想要知道如何用來播放最新的娛樂內容。

如果你是黃色人格,看完這段可能會心有戚戚焉,其實書中許多段落都讓我讀著捧腹大笑,不時想起自己的一些朋友,果真不同人格看待事情的方式都不一樣。

能了解這些,不僅幫助自己更能與不同個性的人相處,也能更認識自己的優缺點。作者提到一個觀念很好,有時候你氣別人怎麼這麼討厭、這麼笨,很可能只是因為他跟你是不同人罷了,而沒有人是完美的,每種人格都有自己的優勢和限制,理解彼此對雙方都是種救贖

身為記者/主持人加上斜槓創業,我常要接觸形形色色的受訪者和客戶,書中的人格分析對於我與客戶和受訪者應對相處相當受用,例如有一章節描述不同人格寫Email的風格,不僅有趣,而且實際,或是與不同人格起衝突時的善後方法,以及每種人格自我減輕壓力的方式,都相當實用。

書末也有附上快速小測驗,幫助讀者可以去分辨自己屬於哪一種人格。

當然,確認自己的人格顏色屬性,不是要為自己畫下框架,而是知己知彼去創造更多發展的可能,甚至能培養「工具性人格」,譬如知道自己屬於藍色人格,過度重視細節,就可以多訓練自己培養宏觀能力,或是尋找具有這方面特質的合作夥伴,讓一加一大於二。

這本書適合想要更了解自己、期待解決職場人際問題,以及需要組織團隊的高管或老闆們,如果你希望能掌握識人與做人的秘訣,建議可以讀讀這本書。

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