上週與知名企業講師 謝文憲一起直播，聊精準提問力如何在職場上發揮得宜，不僅能說服客戶和老闆，還能讓他們對自己留下好印象(了解更多：http://bit.ly/2N5uoaU)
畢竟你問的問題，代表著自己的深度。能否問到一個讓客戶老闆驚豔的好問題，攸關未來職場升遷和業績發展。
憲哥跟我聊了很多職場上會遇到的提問狀況，像是「到底該如何能透過提問讓離職員工說出真心話？」或是「如果逼不得已得去問老闆或客戶一些比較敏感的問題又該怎麼辦？」。
在直播中，我也提醒大家別忽略：建立關係 讓雙方感到愉悅才能獲得精準回答，也能大大掌握核心問題，解決目前現況、提升成交機會。在過去擔任記者/主播/主持人期間，訪問上百位全球頂尖領袖與企業家，問過數以千計的問題，累積了錯誤與成功經驗後，我也發覺提問其實有SOP。
✨我把它稱之為「提問五步驟」：破、問、聽、追、謝
☑️ 破：指「破題」
運用一個簡單容易回答，充滿善意的小問題，讓雙方關係先破冰。
提問最忌諱一開始就問對方「最主要的問題」，尤其當雙方關係還不夠親近時，這會顯得非常唐突，對方也容易拒絕回答，讓場面陷入尷尬，因此先問一個簡單小問題，開啟雙方的對話與互動，是能建立信任感與好感，為後續提問鋪陳的關鍵訣竅。
☑️ 問：指「提問」
當雙方關係破冰後，這時就能提出自己最想問的主要問題，由於已經有先前互動基礎，對方回答意願會高出許多。
☑️ 聽：指「有效聆聽」
提問的精華其實不在問，而是聽。聽得懂對方在說什麼，才能讓對話繼續下去。有效聆聽不僅能幫助雙方對談，還能讓對方感受到被尊重和理解。
☑️ 追：指「追問」
有效聆聽完後，可以使用追問，來達到確認理解是否正確，以及開啟更深入對談的可能。運用追這一個步驟，能讓對方認可並理解他說的話，加深自己在對方心中的專業感。
☑️ 謝：指「感謝」
提問完後切記別拍拍屁股就走人，向對方表達感謝，能讓對方留下好印象，為下一次提問鋪路。
✊讓我們一起用提問力改變人生！
祝福大家～:)
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